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取車前

取車前
會員申請 會員帳號 車輛預約 優惠相關 會員優惠 車輛租借 車款問題 租車費用 租車其他衍生費用 車輛保險問題 刷卡問題 發票問題 車輛清潔或車損 非租車相關問題
用車中
車輛使用問題 車輛異況 車輛清潔或車損 遺失物 還車事宜 違規相關
還車後
遺失物 違規相關
  • 取車時發現有車損怎麼辦?
    一、取車流程拍攝車輛四角照片後可以加拍車損照片。二、若車損嚴重無法使用請撥打0800-588-508 專線,由URiDE客服人員協助處理。
  • 預約的車輛何時可以開始取車?
    預約取車時間前 10 分鐘~後 10 分鐘可進行取車,如超出預約取車時間10 分鐘未取車,系統將自動取消訂單。
  • 如何取車?
    一、至預約取車位置,確認車號是否正確,亦可使用URiDE APP尋車功能,鳴喇叭尋找車輛(晚上 8 點過後調整為亮車大燈)。二、開啟URiDE APP點選「取車」,依照APP指示確認用車說明及租賃合約,進行車外觀及車體損傷處拍照。三、使用URiDE APP車輛面板開關車門,開始用車。四、URiDE ...
  • 是否能使用國旅卡租車?
    國旅卡無法認列手機應用程式之線上交易,若需使用國旅卡租車,請至中租租車門市。
  • 什麼是「自負額」?
    「自負額」係指每一意外事故發生時承租人必須自行負擔的金額。保險公司僅對超過自負額的部分負賠償責任,一般客車須負擔最高新台幣 1 萬元的車損自負額費用。
  • 是否可開立三聯式(統編)發票?
    請於還車付款流程選擇三聯式(統編)發票。完成還車付款後系統將發送E-MAIL,郵件內檢附三聯式(統編)發票。
  • 取車預授權收費的規則是?
    一、預授權項目: 租金、預估里程費(每小時20公里預估)、行車守護。二、若取車前,取預授權不成功將自動取消訂車。三、取預授權計算方式: 1. 預約用車時間<24小時,以定價*10小時計算。2. 預約用車時間>24小時,以定價*10小時+實際預約時間*定價計算。例:預約55小時,以定價取預...
  • 是否有里程限制?
    行駛里程無上限。
  • 想異業合作怎麼連繫?
    異業合作點選【聯絡我們】,留下相關訊後將由專人與您聯絡。
  • 預約及用車中的訂單限制數量?
    一、用車中及預約訂單總計上限 3 筆。二、預約取車時間 12 小時內訂單,上限 1 筆。預約取車時間 12 小時至 60 天內訂單,上限 2 筆。
  • 會員申請資格?
    年滿18歲持有中華民國身份証、中華民國有效汽車駕照及有效信用卡。
  • 外籍人士可以註冊嗎?
    此服務僅開放中華民國國民申請註冊,如您有租車需求請至中租租車門市或撥0800-588-508專線,由專人為您訂車。
  • 會員審核作業時間?
    一、提供正確資料及清晰證件照片,結合UriDE最新「AI人臉辨識」及「文字辨識技術」雙技術,約 1 分鐘即可完成審核作業。二、若初步審核未能通過,則進入人工審核流程,需約 2 個工作天完成。
  • 可以使用他人帳號租車嗎?
    僅提供帳號申請者本人使用,為維護您的權益,請勿將個人帳號外借他人使用。如借予他人進行租借,須負擔相關法律責任,URiDE有權終止提供車輛租賃服務。
  • 好友邀請碼相關優惠?
    一、輸入好友邀請碼,系統將自動贈送租車 1 小時免費優惠碼予邀請人及被邀請人。二、租車 1 小時優惠碼自發放日起效期 3 個月,於還車時選擇優惠碼即可折抵 1 小時租金。三、未使用完之時數恕不保留,每筆訂單限使用乙組優惠碼。四、URiDE保留好友邀請碼內容解釋、變更或終止之權利。五、請於URiDE ...
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